INFORMAÇÃO - COVID 19
Caros clientes,
Atendendo
à
atual
situação
de
pandemia
COVID
19,
a
Policlinica
Villas
de
Palmela
adota
várias
medidas
para
que
continue
a
ser
seguro
o
acesso
às
nossas
instalações,
e
de
forma
a
atendê-lo
com
o
cuidado,
atenção
e
dedicação
com que sempre o fizemos.
MEDIDAS DE SEGURANÇA NO ATENDIMENTO
•
Triagem
pré-consulta
através
da
realização
de
inquérito
sintomático
e
de
risco
epidemiológico,
ao
cliente
e
ao
acompanhante
(sempre
que
a
sua
presença
seja
imprescindível),
com
referenciação
dos
casos
suspeitos
de
Covid
19 para a linha de saúde 24 e para o S.N.S.
•
Uso obrigatório de máscara para acesso às instalações.
•
Retirar
senha
à
entrada
e
aguardar
as
indicações
das
assistentes
para
permanecer
nas
instalações
ou
aguardar
no exterior.
•
Uso obrigatório de equipamento de proteção individual por todos os profissionais.
•
Desinfeção obrigatória das mãos à entrada e à saída da clínica.
•
Acrílico para separação física entre assistentes e clientes.
•
Obrigatório
distanciamento
físico
entre
os
clientes
na
sala
de
espera
e
no
espaço
exterior
adjacente
(Separação
de 1,5m entre lugares na sala de espera).
•
Desinfeção da receção após cada atendimento.
•
Envio de faturas por e-mail, para reduzir ao mínimo os pontos de contato.
•
Limitação do número de clientes na receção.
•
Consultas
presenciais
e
à
distância
(teleconsultas)
em
várias
especialidades.
As
consultas
à
distância,
efetuadas
com
recurso
a
teleconsulta
(vídeo
ou
telefonicamente),
passam
a
realizar-se,
preferencialmente,
em
situações
como: consultas subsequentes para avaliação de resultados de exames e análises.
•
Os
clientes
devem
entrar
sozinhos
na
clínica,
admitindo
exceções
por
incapacidade
física
ou
por
limitações
na
capacidade
de
comunicação
com
o
médico
e
de
menores
de
16
anos
,
que
poderão
entrar
acompanhados
por
um
único acompanhante
.
•
Os acompanhantes têm de aguardar no exterior de forma a reduzir o número de pessoas na clínica.
•
No
caso
de
consultas
de
menores,
solicita-se
que
cada
criança
seja
acompanhada
à
consulta
apenas
por
um
adulto
.
No
caso
de
dois
ou
mais
irmãos
com
consultas
em
horários
sucessivos,
cada
uma
das
crianças
deve
ser
acompanhada por um adulto.
•
Solicita-se
aos
adultos
acompanhantes
que
mantenham
as
crianças
recatadas
no
seu
colo
ou
sentadas
junto
a
si,
evitando deambulação desnecessária.
•
Ausência de objetos que possam potenciar o contágio, como jornais e revistas.
•
Não é permitida a presença de clientes nos corredores e junto aos gabinetes de consulta.
•
Privilegiamos o contacto telefónico entre os profissionais.
•
Desinfeção profunda dos gabinetes entre consultas.
•
Intervalos de tempo maiores entre consultas para reduzir número de pessoas na clínica.
•
Pedimos aos clientes para não pousarem o telemóvel ou outros equipamentos em superfícies.
•
Procedimentos internos para formação atualizada dos profissionais.
Colabore:
Seguindo algumas regras básicas, pode ajudar a reduzir o risco de doença, protegendo-se a si, aos seus, aos outros e
aos profissionais que cuidam de si.